Новости

24 октября 2023

С 30 октября 2023 года вступают в силу новые штрафы за нарушения прав потребителей

Недавно был опубликован закон с изменениями к Кодексу об административных правонарушениях РФ, которые вводят два новых состава нарушений.

Первое нарушение связано с незаконным навязыванием дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату, а второе – с отказом рассматривать требования, связанные с нарушением прав потребителя. Давайте рассмотрим эти изменения более подробно.

Навязывание дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату

За нарушение закона, связанное с навязыванием дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату, будут установлены штрафные санкции.

В соответствии с законом, должностные лица могут быть оштрафованы на сумму от 2 000 до 4 000 рублей, а компании - от 20 000 до 40 000 рублей.

Такие санкции предусмотрены в случаях:

когда перед заключением договора потребителю сообщают о необходимости приобретения дополнительных товаров, работ либо услуг для покупки основных;

если при покупке основных товаров, работ или услуг предусмотрено обязательное приобретение дополнительных услуг и это прописано в самом договоре.

Однако, данное новшество не будет применяться в случаях, когда навязывание дополнительных услуг происходит при заключении договоров обязательного страхования. Для таких случаев предусмотрен отдельный спецсостав.

Необоснованный отказ рассматривать требования об ущемлении прав

За отказ рассмотреть требования о нарушении прав, должностное лицо может быть обязано заплатить штраф в размере от 15 тыс. до 30 тыс. рублей, а компания – от 100 тыс. до 300 тыс. рублей. То же самое наказание грозит за уклонение от законного рассмотрения претензий о нарушении прав потребителя.

На данный момент, в КоАП РФ нет специального состава за такие нарушения. Однако, невыполнение обязанности продавца ответить на претензию потребителя может быть квалифицировано как нарушение правил продажи определенных товаров, за что предусмотрено предупреждение или штраф.

Для должностных лиц штраф может составлять от 1 000 до 3 000 рублей, а для компаний – от 10 000 до 30 000 рублей.

Более подробно ознакомиться с Федеральный законом и быть в курсе всех изменений в законодательстве вам поможет СПС КонсультантПлюс.

Если вы еще не являетесь пользователем КонсультантПлюс – получите бесплатный пробный доступ ко всем возможностям системы заполнив заявку.

Возврат к списку

Получите бесплатный пробный доступ к КонсультантПлюс и всему сервису для клиентов:

8 812 334-44-81
пн-пт, 09:00-19:00

Адрес:

191167, г. Санкт-Петербург, м. Площадь Александра Невского 1/2, наб. Обводного канала, 23, лит.Б, пом.1-Н

Email:

info@spbcons.ru