Линия консультаций

Для кого?

Для всех пользователей СПС Консультант Плюс.

Экспресс обучение по работе с системой КонсультантПлюсЗаказав услугу, Вы получите помощь в работе с системой по телефону в момент обращения.

Предоставление справочной информации из системы КонсультантПлюсЗаказав услугу, Вы получите помощь в работе с системой по телефону в момент обращения.

Документ по запросуПоиск и предоставление документов, отсутствующих в Вашем комплекте КосультантПлюс.

Консультации экспертовОтветы на волнующие Вас вопросы от ведущих специалистов КонсультантПлюс в сфере бухгалтерии, юриспруденции, налогового права.

Как обратиться на линию консультаций?

С помощью
СПС КонсультантПлюс

При помощи кнопки
«Задать вопрос»
в верхнем правом углу
окна программы

Как это работает?

Вы отправляете нам заявку Вы формулируете запрос, указываете ваши ФИО, организацию, должность, телефон и e-mail. И обращаетесь на Линию Консультаций любым удобным для вас способом		Вы отправляете нам заявку Вы формулируете запрос, указываете ваши ФИО, организацию, должность, телефон и e-mail. И обращаетесь на Линию Консультаций любым удобным для вас способом
		Мы принимаем и обрабатываем вашу заявку Вы получаете подтверждение, что ваша заявка принята
Вопросы или уточнения В случае необходимости мы связываемся с вами для уточнения данных		Вопросы или уточнения В случае необходимости мы связываемся с вами для уточнения данных
		Отправляем вам ответ или оказываем запрошенную услугу Устно или письменно. В кратчайшие сроки

Вопросы, которые нам задают:

Специалисты разных направлений периодически встречаются с вопросами, требующими глубокой проработки материала, поиска новых сведений, определенных знаний и навыков. В такой ситуации специалист может воспользоваться системой КонсультантПлюс и найти аналитические материалы, нормативные акты, судебную практику для решения поставленной задачи, либо обратиться на линию консультаций, где эксперты в области налогообложения, права, бухучета, кадрового делопроизводства проанализируют документы из системы и пришлют письмо с возможными путями решения вопроса. Это поможет сэкономить время на обработку большого количества информации. Также линия консультаций придет на помощь в новой для клиента ситуации, когда практика еще не наработана, и пользователь затрудняется с поиском актуальной информации. 

Зачем специалисту линия консультаций

• Сотрудник хочет изучить документ, отсутствующий в его комплекте СПС КонсультантПлюс. При запросе на Линию консультаций искомый материал высылается на почту клиента.

• Специалисту нужна справочная информация (размеры госпошлин, налоговые ставки, льготы и др.)

• Пользователь собирает информацию по сложному вопросу для дальнейшего анализа. Линия консультаций сделает подборку документов, изучив которые специалист найдет решение для конкретной ситуации.

• Сотруднику нужна консультация по однозначному вопросу по теме бухгалтерского или налогового учета, юридическим вопросам.

• Клиент хочет найти материал в системе, но затрудняется с поиском, линия консультаций подскажет, где и как лучше найти документ.

Линия консультаций ответит на вопросы по темам:

• Налогооблажение

• Бухгалтерский учет

• Бюджетный учет

• Госзакупки

• Трудовое право

• Корпоративное законодательство

• Миграционный учет

• Гражданское право и т.д.

Как обратиться на линию консультаций:

• По телефону

• Через сервис «Что делать онлайн»

• Через систему КонсультантПлюс (кнопка «Задать вопрос»)

• Через Персонального специалиста

• По электронной почте 

• Через сайт

Достоинства линии консультаций 

• Специалист получает поддержку в решении рабочих вопросов. Линия консультаций ищет и анализирует документы, формулирует ответы, предоставляет пользователям новую информацию и интересные решения.

• Эксперты линии консультаций имеют профильное образование и практический опыт работы в различных областях (консалтинге, налоговой службе и т.д.). Они хорошо понимают специфику адресованных им вопросов и с учетом этого тщательно подбирают варианты решений.

• Линия консультаций отвечает на вопросы в таком количестве, в котором это требуется конкретному пользователю при решении его профессиональных задач, то есть неограниченное количество раз.

• Материалы, которые предоставляются пользователю базируются на актуальной и проверенной информации из системы КонсультантПлюс.

• Пользователь сам выбирает, в какой форме ему лучше обратиться на линию консультаций со своим вопросом. Специалист, который предпочтет лично описать ситуацию в разговоре, воспользуется телефоном. Сотрудник, ориентированный на вдумчивое формулирование вопроса отправит его в письменной форме

• В Системе КонсультантПлюс предусмотрена возможность быстрого получения ответа на простые вопросы с помощью сервиса «Онлайн диалог».

• Линия консультаций помогает в поиске узкопрофильных документов.

Линия консультаций надежный и верный помощник при решении профессиональных вопросов. Когда специалисту требуется поддержка в новой для него ситуации, когда у него есть сомнения по поводу возникшей рабочей задачи, когда ему нужен конкретный документ, во всех ситуациях пользователь легко обратится на линию консультаций и получит ответ компетентных людей с подтверждающими документами из СПС КонсультантПлюс.