Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, 36
8 812 33-444-81
пн-пт, 09:00-19:00

Линия консультаций

Для кого?

Для всех пользователей СПС Консультант Плюс.

Экспресс обучение по работе с системой КонсультантПлюсЗаказав услугу, Вы получите помощь в работе с системой по телефону в момент обращения.
Предоставление справочной информации из системы КонсультантПлюсЗаказав услугу, Вы получите помощь в работе с системой по телефону в момент обращения.
Документ по запросуПоиск и предоставление документов, отсутствующих в Вашем комплекте КосультантПлюс.
Консультации экспертовОтветы на волнующие Вас вопросы от ведущих специалистов КонсультантПлюс в сфере бухгалтерии, юриспруденции, налогового права.

Как обратиться на линию консультаций?

С помощью
СПС КонсультантПлюс
Поиск
При помощи кнопки
«Задать вопрос»
в верхнем правом углу
окна программы

Как это работает?

1
Вы отправляете нам заявку
Вы формулируете запрос, указываете ваши ФИО, организацию, должность, телефон и e-mail. И обращаетесь на Линию Консультаций любым удобным для вас способом
2 Мы принимаем и обрабатываем вашу заявку
Вы получаете подтверждение, что ваша заявка принята
3
Вопросы или уточнения
В случае необходимости мы связываемся с вами для уточнения данных
4 Отправляем вам ответ или оказываем запрошенную услугу
Устно или письменно. В кратчайшие сроки

Вопросы, которые нам задают:

Четко прописаны в законодательстве (налоговые ставки, тарифы, сроки сдачи отчётности, сроки уплаты налогов)
Четко прописаны в законодательстве и имеют единое толкование.
Ответ на которые представляет собой алгоритм действий (например, какие выплаты сотруднику облагаются НДФЛ и страховыми взносами)
Не имеют однозначного ответа в законодательстве, либо имеют противоположные мнения контролирующих органов на одну и ту же ситуацию.
Либо свою позицию необходимо будет отстаивать в суде.

Формы наших ответов:

Электронное письмо на ваш E-mail
Письменная консультация с приложенными гиперссылками на систему КонсультантПлюс
Устный ответ
Ответ эксперта по телефону
+ электронное письмо на e-mail (по Вашему запросу)

Составление подборки документов
Письменная консультация на фирменном бланке объемом не более 15 страниц, включает в себя консультацию и подборку из системы КонсультантПлюс: выдержки или полные тексты нормативно-правовых актов, консультации и разъяснения, материалы судебно-арбитражной практики, схемы учета хозяйственных операций, бланки и образцы документов (по Вашему запросу).

Наши эксперты

— Практики высокой квалификации.

— Публикуют статьи на профессиональные темы в системе КонсультантПлюс и специализированных изданиях.

— Читают семинары по авторским программам.

— Постоянно повышают профессиональный уровень, посещая семинары ведущих лекторов страны и специалистов различных госорганов (ФНС, ПРФ, ГИТ, ФАС и т.д.)

Отзывы о работе
22.12.2022
Мельникова О.Г.
Благодарю за ответ. Все четко, понятно и аргументировано. То, что надо!
ООО "Ф и Ф"
10.11.2022
Новерская А.В.
Большое спасибо за консультацию! Вы мне очень помогли! Успехов и процветания!
ООО "Корпорация Р-Индустрия"
03.11.2022
Полякова И.О.
Благодарю ВАС за быстрый, подробный и профессиональный ответ!
ООО "Национальный Сквош Центр"
31.10.2022
Новерская А.В.
Спасибо большое за представленный ответ, он достаточно полный и поясняет необходимые для работы рекомендации!
ООО "Супервэйв Групп"
27.10.2022
Гуслянникова М.Е.
Спасибо огромное, Вы мне очень помогли!
ООО "АКА"
20.10.2022
Тарасова И.В.
Благодарю Тарасову Ирину Викторовну за оперативный и квалифицированный ответ.
ООО "ЭТН"
12.08.2022
Новерская А.В.
Большое спасибо, представленный Вами материал был полезен в работе.
ГКУ "ЖА Кронштадского района"
21.07.2022
Смородина О.А.
Благодарим за своевременно и оперативно подготовленную информацию!
ООО "ПК "Пластком"
15.07.2022
Небесова М.В.
Большое спасибо за проделанную работу!
АНО по Предоставлению Услуг в области Спорта "Спортивный Клуб "Добрыня"
14.07.2022
Чепурина Н.П.
Огромное спасибо Надежде Павловне за оперативную необходимую информацию!!! Очень приятно сотрудничать с такими специалистами - специалисты с большой буквы!!!!
ООО "Мультиформ"

Специалисты разных направлений периодически встречаются с вопросами, требующими глубокой проработки материала, поиска новых сведений, определенных знаний и навыков. В такой ситуации специалист может воспользоваться системой КонсультантПлюс и найти аналитические материалы, нормативные акты, судебную практику для решения поставленной задачи, либо обратиться на линию консультаций, где эксперты в области налогообложения, права, бухучета, кадрового делопроизводства проанализируют документы из системы и пришлют письмо с возможными путями решения вопроса. Это поможет сэкономить время на обработку большого количества информации. Также линия консультаций придет на помощь в новой для клиента ситуации, когда практика еще не наработана, и пользователь затрудняется с поиском актуальной информации. 

Зачем специалисту линия консультаций

  • Сотрудник хочет изучить документ, отсутствующий в его комплекте СПС КонсультантПлюс. При запросе на Линию консультаций искомый материал высылается на почту клиента.

  • Специалисту нужна справочная информация (размеры госпошлин, налоговые ставки, льготы и др.)

  • Пользователь собирает информацию по сложному вопросу для дальнейшего анализа. Линия консультаций сделает подборку документов, изучив которые специалист найдет решение для конкретной ситуации.

  • Сотруднику нужна консультация по однозначному вопросу по теме бухгалтерского или налогового учета, юридическим вопросам.

  • Клиент хочет найти материал в системе, но затрудняется с поиском, линия консультаций подскажет, где и как лучше найти документ.

Линия консультаций ответит на вопросы по темам:

  • Налогооблажение

  • Бухгалтерский учет

  • Бюджетный учет

  • Госзакупки

  • Трудовое право

  • Корпоративное законодательство

  • Миграционный учет

  • Гражданское право и т.д.

 

Как обратиться на линию консультаций:

  • По телефону

  • Через сервис «ЧДК-Онлайн»

  • Через систему КонсультантПлюс (кнопка «Задать вопрос»)

  • Через Персонального специалиста

  • По электронной почте 

  • Через сайт

Достоинства линии консультаций 

  • Специалист получает поддержку в решении рабочих вопросов. Линия консультаций ищет и анализирует документы, формулирует ответы, предоставляет пользователям новую информацию и интересные решения.

  • Эксперты линии консультаций имеют профильное образование и практический опыт работы в различных областях (консалтинге, налоговой службе и т.д.). Они хорошо понимают специфику адресованных им вопросов и с учетом этого тщательно подбирают варианты решений.

  • Линия консультаций отвечает на вопросы в таком количестве, в котором это требуется конкретному пользователю при решении его профессиональных задач, то есть неограниченное количество раз.

  • Материалы, которые предоставляются пользователю базируются на актуальной и проверенной информации из системы КонсультантПлюс.

  • Пользователь сам выбирает, в какой форме ему лучше обратиться на линию консультаций со своим вопросом. Специалист, который предпочтет лично описать ситуацию в разговоре, воспользуется телефоном. Сотрудник, ориентированный на вдумчивое формулирование вопроса отправит его в письменной форме

  • В Системе КонсультантПлюс предусмотрена возможность быстрого получения ответа на простые вопросы с помощью сервиса «Онлайн диалог».

  • Линия консультаций помогает в поиске узкопрофильных документов.

Линия консультаций надежный и верный помощник при решении профессиональных вопросов. Когда специалисту требуется поддержка в новой для него ситуации, когда у него есть сомнения по поводу возникшей рабочей задачи, когда ему нужен конкретный документ, во всех ситуациях пользователь легко обратится на линию консультаций и получит ответ компетентных людей с подтверждающими документами из СПС КонсультантПлюс.