Вопрос-ответ

Если заявление о возврате денег за сертификат осталось без внимания продавца (исполнителя) и (или) получен его отказ в возврате, рекомендуем составить и направить ему претензию.

Это нужно сделать, чтобы в последующем иметь возможность взыскать в суде штраф за отказ в удовлетворении обоснованной претензии (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1, п. п. 3, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 18).

Полезные документы
Можно ли вернуть деньги, уплаченные за неиспользованный подарочный сертификат, и как это сделать?
Как потребителю составить и направить претензию исполнителю (продавцу, изготовителю), в том числе о возврате денежных средств?
Пункт 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Пункты 3, 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18

Актуально на 12.09.2025
При оценке ситуации на другую дату требуется дополнительный анализ вопроса и просмотр цитируемых материалов.

Если у вас еще нет доступа к КонсультантПлюс – получите бесплатный пробный доступ и вы сможете ознакомиться со всеми материалами.

« Вернуться назад